Política de Privacidade
Última atualização: [data da publicação]
Esta página explica quais dados o site do CFC Líder usa, para quê, e o que você pode pedir sobre eles. Escrevemos do jeito mais simples possível. Se ficar alguma dúvida, é só chamar a gente.
1. Quem somos
O site autoescolalidernatal.com.br é do Centro de Formação de Condutores Líder (razão social: Leonoura C dos Santos Wanderley Ltda), CNPJ 51.710.455/0001-31, autoescola na Av. Xavier da Silveira, 20, Lagoa Nova, Natal/RN, CEP 59064-630.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente:
- E-mail: [e-mail de privacidade]
- WhatsApp: (84) 99429-7447
2. O que a gente coleta
Quando você só visita o site, a gente não pede nome, telefone nem documento. O site não tem formulário.
Mesmo assim, algumas informações são registradas automaticamente:
- Dados técnicos de acesso: endereço de IP, tipo de aparelho e de navegador, páginas vistas, data e hora. A empresa que hospeda o site guarda esses registros por segurança.
- Estatísticas de visita (Google Analytics): quantas pessoas visitam a página, de onde vieram e em quais botões clicaram. Não identifica você pelo nome.
- Medição de anúncios (Meta Pixel, do Facebook e Instagram): se você chegou por um anúncio nosso, o Meta registra que você visitou a página e se clicou para falar com a gente no WhatsApp. Serve para saber se os anúncios funcionam e para mostrá-los a quem pode se interessar.
Quando você chama a gente no WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, fora do site. Aí a gente recebe o seu nome de perfil, o seu número e o que você escrever. A mensagem que já vem escrita ao tocar no botão mostra para a gente de qual parte do site você veio, e só isso.
Se você se matricular, os dados do cadastro e do contrato (como CPF e documentos exigidos pelo Detran) são tratados no atendimento presencial e no contrato. Eles não passam por este site.
3. Para que a gente usa
| Dado | Para quê | Base na LGPD |
|---|---|---|
| Dados técnicos de acesso | Manter o site no ar e seguro | Legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal (o Marco Civil da Internet manda guardar registros de acesso por 6 meses) |
| Estatísticas de visita | Entender o que funciona na página e melhorar | Consentimento (pelo aviso de cookies) |
| Medição de anúncios | Medir e direcionar os nossos anúncios | Consentimento (pelo aviso de cookies) |
| Conversa no WhatsApp | Responder você, tirar dúvidas, passar orçamento | Procedimentos antes de um contrato, a seu pedido |
A gente não vende os seus dados e não manda mensagem para quem não chamou a gente primeiro.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com as empresas que fazem o site funcionar:
- Cloudflare, que hospeda o site
- Google, pelo Google Analytics, pelas fontes de letra do site e pelo mapa do rodapé
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), pelo Pixel e pelo próprio WhatsApp
Essas empresas podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Elas seguem as próprias políticas de privacidade e as regras da LGPD para transferência internacional.
Fora isso, a gente só compartilha dados com o Detran-RN quando você se matricula, porque o processo de habilitação exige, ou quando uma autoridade pedir por lei.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador.
- Essenciais: fazem o site funcionar. Não dependem de autorização.
- De estatística (Google Analytics) e de anúncio (Meta Pixel): só funcionam se você aceitar no aviso que aparece ao entrar no site. Você pode recusar, e o site continua funcionando igual.
Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo a gente guarda
- Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
- Estatísticas: até 14 meses no Google Analytics.
- Conversas no WhatsApp de quem não se matriculou: até [12 meses]. Depois disso, a gente apaga.
- Dados de quem se matriculou: pelo tempo do contrato e pelo prazo que a lei exigir depois dele.
7. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- para saber se a gente tem dados seus, e quais são;
- para corrigir dados errados ou desatualizados;
- para apagar dados que a gente não precisa mais guardar;
- para retirar o seu consentimento (por exemplo, dos cookies de anúncio);
- para saber com quem os seus dados foram compartilhados.
É só pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp da seção 1. A gente responde em até 15 dias.
Se achar que a gente não resolveu, você também pode reclamar na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Só a equipe do CFC Líder tem acesso às conversas e aos cadastros, e cada pessoa só vê o que precisa para atender você.
9. Mudanças nesta política
Se a gente mudar o que o site faz com os dados, esta página é atualizada e a data lá em cima muda.